Keine Panik!
Sollte Johann ernsthaft beschädigt werden, ist es in erster Linie wichtig, dass wir davon wissen. Bitte teilen Sie das auf jeden Fall über die Kontaktseite oder die Notfallnummer in der Nutzungsvereinbarung mit.
Der Schaden sollte so schnell und so ausführlich wie möglich dokumentiert werden. Bitte notieren Sie Schaden, Hergang, Zeit, Ort, Beteiligte und machen Sie möglichst ein Foto.
Der Verursacher haftet für den Schaden, Sie sollten also haftpflichtversichert sein.
Reifen- und Kettenschäden, also Schäden an Verschleißmaterial, brauchen nicht gemeldet und sollten möglichst selbst behoben werden.